Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment zentiloexar protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de benchmarking budgétaire.
Informations Générales
La présente politique de confidentialité décrit comment zentiloexar (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de benchmarking budgétaire accessible via zentiloexar.com. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services depuis janvier 2025.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Important : Cette politique a été mise à jour le 15 mars 2025 pour refléter nos dernières pratiques de traitement des données et les évolutions réglementaires.
Données Collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : budgets, revenus, dépenses (anonymisées pour le benchmarking)
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé sur la plateforme, interactions
Finalités du Traitement
- Fourniture des services de benchmarking budgétaire
- Amélioration continue de notre plateforme
- Communication concernant votre compte et nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD. Pour les services principaux de benchmarking, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez accepté. Pour les communications marketing, nous utilisons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données financières anonymisées utilisées pour le benchmarking peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques, mais sans possibilité de vous identifier.
Suppression automatique : Les comptes inactifs depuis plus de 3 ans sont automatiquement supprimés, ainsi que toutes les données personnelles associées.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes : prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité, autorités compétentes en cas d'obligation légale, et partenaires financiers agréés uniquement avec votre consentement explicite préalable.
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et respectent les standards RGPD. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001, et des sauvegardes chiffrées réalisées quotidiennement. L'accès aux données personnelles est strictement contrôlé par un système d'authentification à deux facteurs pour tous nos employés.
Nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants. En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD, et prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Engagement sécurité : Aucune donnée financière n'est stockée en clair. Toutes les informations sensibles sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256).
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base du site et ne peuvent être désactivés. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Les cookies de préférences mémorisent vos choix et paramètres personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêche pas l'utilisation des services principaux.
Droits des Mineurs et Consentement Parental
Nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser notre plateforme qu'avec le consentement explicite de vos parents ou tuteurs légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale appropriée.
Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles sans consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour examiner, modifier ou supprimer les données personnelles de leur enfant.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Contactez-nous pour vos Questions sur la Confidentialité
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : info@zentiloexar.com
Téléphone : +33617455012
Adresse : 7 Av. François Mitterrand, 72000 Le Mans, France
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum